Politique de retour et remboursement

Politique de retour et de remboursement

• L'acheteur peut décider d'user de son droit de rétractation dans un  délai de 14 jours à compter de la réception de la commande ;
• L'acheteur doit notifier sa volonté de rétractation par e-mail à l'adresse contact@urbanwear21.com ; 
• Les frais de retour/échange  sont  à votre charge  ;
• Le retour doit être effectué dans les  14 jours suivant l'envoi de votre notification de rétractation  ;
• Le produit devra être renvoyé dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et étiquettes.

 

Conditions de remboursement : 

• Problème de taille ;
• Endommagés durant la livraison ;
• Les produits retournés doivent être dans un parfait état (sauf s'ils sont endommagés au cours de la livraison) ;
• Aucun produit taché, détérioré, utilisé, lavé ou impropre à sa commercialisation ne sera accepté.

- Il est conseillé d'essayer les produits avec le plus grand soin.

- Le remboursement sera effectué dans les 5 à 7  jours  suivant la réception des produits retournés par l'acheteur.

- Les différents produits doivent être dans un état neuf pour donner droit à un remboursement.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l'avons bien reçu.

Nous vous informons également de notre position quant à l'approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est validée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement.

Remboursements en retard ou manquants :

Si au-delà de la date prévue, vous ne percevez pas votre remboursement, veuillez consulter votre compte bancaire pour vérification.

Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant que le remboursement ne vous parvienne.

Si après avoir effectué ces étapes, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s'il vous plait nous contacter à  contact@urbanwear21 .com

 

Adresse de retour:

URBANWEAR21/TOTE Fabrice

301 route de Clisson

44230 Saint Sébastien sur Loire

Termes et conditions

Ces termes et conditions régissent votre utilisation du site Web et des services URBANWEAR21. En accédant à notre site Web ou en l'utilisant, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser notre site Web. Propriété intellectuelle : Tout le contenu du site Web  http//urbanwear21.com/ , y compris, mais sans s'y limiter, le texte, les graphiques, les logos, les images et les logiciels, est la propriété